Solutions personnalisées

CIBT et ses filiales, Visas Express et CentredeVisa, sont fiers de prêter leurs services à une clientèle appartenant aux secteurs les plus divers. Plus de 10 millions de voyageurs ont fait appel à CIBT pour commander leur visa ou leur passeport et ce, pour presque tous les pays du monde.

Nous offrons des solutions flexibles et personnalisées pour répondre aux besoins de toutes les organisations, quelle que soit leur taille, des grandes multinationales aux PME, et quel que soit leur secteur, croisiéristes, voyagistes ou agences de voyages. Les organisations qui font appel à CIBT et à ses filiales Visas Express et CentredeVisa sont en mesure d’offrir à leur personnel comme à leur clientèle toute une gamme de prestations en vue de faciliter les démarches relatives aux déplacements à l’étranger. Nous possédons à la fois expérience, expertise et un réseau international unique qui nous permettent de contourner les obstacles bureaucratiques et d’accélérer la délivrance de vos visas de la légalisation de vos documents commerciaux.

Services personnalisés de CIBTvisas :

  1. Service clientèle. Nos experts en matière de visas et de passeports sont joignables 12 heures par jour. Ils travaillent rapidement, efficacement, et sont bien informés.
  2. Rapport de gestion. À la demande de ses clients, CIBTvisas peut fournir des rapports détaillés sur les activités liées à leur compte. Ils ont dès lors un meilleur aperçu des dépenses totales en matière de visas et passeports.
  3. Communications importantes. CIBTvisas vous tient au courant des informations et modifications importantes relatives aux conditions d’obtention de visa.
  4. Services détachés. CIBTvisas peut former et détacher des collaborateurs sur votre site ou bien mettre en place une équipe d’assistance travaillant pour vous dans nos bureaux.
  5. Gestionnaire personnel de compte. Les clients qui passent de nombreuses commandes auprès de CIBTvisas se voient attribuer un gestionnaire de compte attitré, qui fait office de personne de contact. Ce collaborateur expérimenté de CIBTvisas fait en sorte que vos demandes soient traitées à votre entière satisfaction.
  6. Offre unique de prestations. CIBTvisas propose une vaste gamme de prestations, comprenant notamment délais de traitement d’un jour ouvrable, dépôt de dossier en dehors des horaires de bureau, service d’accueil et d’assistance à l’aéroport. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire aux besoins les plus divers de nos clients.
  7. Portail en alliance de marque. CIBTvisas peut personnaliser le site Internet utilisé par le personnel ou la clientèle de ses partenaires de manière à afficher leur logo et leur contenu spécifique.
  8. Suivi des commandes en temps réel. Les requérants reçoivent un e-mail automatique à chaque étape de leur demande : à la réception de la commande par CIBTvisas, lorsque la demande a été soumise à l’instance de délivrance, et lorsque les documents ont été délivrés. Le service de suivi en ligne de CIBTvisas permet aux utilisateurs de consulter à tout moment l’état de leur commande.

Prestations de service

  • Agences de voyage CIBTvisas, partenaire de nombreuses agences de voyages, assure un traitement rapide et facile des commandes de visas.
  • Voyagistes CIBTvisas crée des dossiers de demande de visa personnalisés, adaptés aux besoins des voyagistes et de leurs clients.
  • Voyages de groupe CIBTvisas propose aux groupes de voyageurs des dossiers de demande de visa personnalisés.
  • Compagnies de croisières CIBTvisas offre ses services à plus de 90 % des compagnies de croisières internationales.  CIBTvisas fournit des dossiers personnalisés pour un traitement rapide, simple et abordable des commandes de visas.

Widget visa

En 2011  CIBTvisas s'est vu décerner un Travel Weekly Magellan pour la qualité de son widget visa de CIBTvisas.

Vous souhaitez offrir aux visiteurs de votre site un moyen simple de savoir s’ils auront besoin d’un visa pour leur prochain voyage ?

Comment fonctionne le widget visa
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Solutions sur mesure

  • Entreprises CIBTvisas est le prestataire privilégié de solutions intégrales pour le personnel des grandes sociétés internationales.
  • Fonction publique CIBTvisas fournit des solutions sur mesure et des informations pour répondre aux besoins particuliers du personnel de l’État en matière de voyage.
  • Services détachés CIBTvisas détache auprès de ses clients des experts en matière de visa en vue de fournir un service optimal.
  • Services d’externalisation pour les ambassades CIBTvisas propose des programmes personnalisés pour décharger les ambassades des procédures de traitement des demandes de visa.